El Consell Comarcal del Baix Ebre comunica als usuaris i usuàries afectats pels importants retards en el servei de rodalies de Renfe que poden presentar les seves reclamacions a l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC), ubicada a la seu de la institució.
Aquest servei d’atenció al públic canalitzarà les queixes presentades per tal que les persones afectades rebin la devolució de l’import del bitllet, i informarà dels passos a seguir en cas que es vulgui demanar una indemnització per danys justificats.